欢迎光临成都视立信科技有限公司
三包服务
在一定条件下,我们将为用户提供硬件产品“退、换、修”三包服务。
(1)运输责任
由于本公司的货运公司运输原因造成的产品损坏,本公司将会免费调换新货。
(2)七日内免费退货
自您购买视立信产品之日(以正式签收货物日期为准,简称“收货日”)起7日内(含),如果您发现货物有性能故障,可以选择退货,销售商将按照购买价格一次性退清货款。
(3)十五日内免费换货或修理
自您收货日起15日内(含),如果您所购买的产品出现性能故障,您可以选择换货或修理,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品,或者进行现场修理至产品完好。
(4)三个月内维修三次以上仍不能正常使用的产品可以免费更换
自收货日起三个月内(含),如果您所购买的产品出现性能故障,且经三次修理仍不能正常使用的,您可以凭修理记录进行整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品。
(5)不能享受服务的情况
属于下列情况的产品故障或损坏,不属于免费保修内容,但可以进行有偿维修服务。
1.本产品或其部件超出保修期;
2.未按产品说明书要求安装及使用造成的本产品故障或损坏;
3.如果本产品只是用户集成系统的一部分,因各组成部分不兼容导致系统无法正常使用,不属于视立信保修范围,但视立信可协助提出解决方案;
4.经过非视立信授权服务人员修理或拆卸造成的本产品故障或损坏;
5.由于使用环境不符合“产品说明书”中规定的使用环境条件造成的本产品故障或损坏;
6.用户在运输、搬运本产品过程中使用不合格包装,导致的本产品故障或损坏;
7.自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的本产品故障或损坏。